Kontakt

W sprawie informacji o repertuarze, rezerwacjach i cenach biletów jesteśmy dostępni mailowo oraz telefonicznie.

e-mail: kasa@trwarszawa.pl
tel.: 505 283 185 (wtorek – piątek, g. 10:00-17:00)

W sprawie rezerwacji biletów grupowych prosimy o kontakt z Katarzyną Syrytczyk
tel.: 570 762 957 (poniedziałek – piątek, g. 10:00-17:00)

Poniżej niezbędne informacje dotyczące płatności, dojazdu, zwrotów, sprzedaży wejściówek.

Kasa biletowa

Kasa we foyer TR Warszawa przy Marszałkowskiej 8 jest czynna na godzinę przed rozpoczęciem każdego wydarzenia biletowanego.

Kontakt
tel.: 505 283 185
e-mail: kasa@trwarszawa.pl

Dział sprzedaży i obsługi publiczności
Marzena Kruszko-Uszyńska
kierowniczka ds. sprzedaży
marzena.kruszko@trwarszawa.pl

Katarzyna Syrytczyk
specjalistka ds. sprzedaży i marketingu
katarzyna.syrytczyk@trwarszawa.pl

Nasz adres

ul. Marszałkowska 8
00-590 Warszawa
NIP: 525-000-95-94

Liderka dostępności

Helena Świegocka
bezbarier@trwarszawa.pl

Rezerwacja biletów

Rezerwacji biletów indywidualnych i grupowych można dokonywać telefonicznie, e-mailowo lub osobiście w kasie.

W celu dokonania rezerwacji niezbędne jest udzielenie następujących informacji:

  1. data, godzina, tytuł wydarzenia;
  2. liczba biletów;
  3. miejsce dostępne z puli miejsc wskazanych do sprzedaży;
  4. rodzaj biletów;
  5. nazwisko i imię;
  6. adres e-mail;
  7. numer telefonu kontaktowego.
Bilety indywidualne, które zostały zarezerwowane, należy wykupić w ciągu 14 dni, ale nie później niż 72 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia.
 
Rezerwacja grupowa powyżej 10 biletów jest ważna 14 dni i należy ją wykupić nie później niż 14 dni kalendarzowych przed datą wydarzenia.
Po upływie wskazanego terminu nieopłacone rezerwacje zostaną anulowane.

Metody płatności

Płatność online poprzez PayU za zarezerwowane bilety lub kupione w Kasie online:

  • przelew bankowy online;
  • BLIK;
  • karta płatnicza;
  • Google Pay, Masterpass, Visa Checkout, Płacę później – PayPo, Twisto.

Płatność tradycyjnym przelewem na konto za zarezerwowane bilety:

Numer konta: 51 1240 6247 1111 0000 4974 9212
TR Warszawa
ul. Marszałkowska 8, 00-590 Warszawa

W tytule przelewu prosimy podać numer rezerwacji, imię i nazwisko oraz datę spektaklu. W przypadku płatności przelewem decydująca jest data zaksięgowania na koncie teatru.

Płatność w kasie:

  • gotówka;
  • karta;
  • BLIK.

Faktury

W przypadku, gdy osoba rezerwująca chce otrzymać fakturę VAT, konieczne jest uzupełnienie danych osobowych, nazwy firmy lub instytucji, adresu oraz numeru NIP. Prośbę o wystawienie faktury VAT należy zgłosić podczas zakupu biletów na wydarzenia.

Zgodnie ze zmianą przepisów od 1 stycznia 2020 r. fakturę do paragonu na rzecz podatnika prowadzącego działalność gospodarczą można wystawić tylko wtedy, gdy na paragonie zostanie wskazany firmowy numer NIP nabywcy.

Dojazd

Przed TR Warszawa od ul. Marszałkowskiej są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Znajdujemy się w Śródmieściu Warszawy i nie dysponujemy własnym parkingiem.

Autobusy linii: 119, 131, 138, 143, 151, 167, 168, 182, 187, 188, 411, 502, 514, 520, 523, 525.

Najbliższe przystanki autobusowe: Litewska, Pl. Unii Lubelskiej, Marszałkowska.

Tramwaje linii: 4, 10, 16, 18, 35. Najbliższy przystanek: pl. Unii Lubelskiej. Od przystanku tramwajowego pl. Unii Lubelskiej do wejścia do teatru jest 300 m.

Metro: linia M1, najbliższa stacja to Metro Politechnika, około 8 minut spacerem od TR Warszawa.

Kontrola biletów

Kontrola biletów odbywa się przed wejściem do teatralnej szatni.

Bilet opłacony online można pokazać obsłudze widowni na ekranie telefonu.

Osoby posiadające bilety ulgowe mogą zostać poproszone o okazanie ważnego dokumentu upoważniającego do zniżki.

Osoby spóźnione

Obsługa widowni ma prawo odmówić wejścia na widownię osobie spóźnionej.

Wejście na widownię możliwe będzie w przerwie spektaklu lub w taki sposób, który nie zakłóca przebiegu wydarzenia.

Wejściówki

Sprzedawane są na 30 minut przed rozpoczęciem spektaklu. Wejściówki są udostępniane do sprzedaży w sytuacji, gdy wszystkie bilety zostały wyprzedane. Wejściówka nie gwarantuje miejsca siedzącego na widowni.

Osoby z wejściówką zajmują miejsca wyznaczone przez obsługę widowni po III dzwonku.

Wejściówki są dostępne tylko na wybrane wydarzenia.

Zwrot i zamiana biletów

Zwrot biletów możliwy jest:

do 7 dni przed spektaklem (w przypadku biletów indywidualnych)

do 14 dni (w przypadku biletów grupowych)

W celu dokonania zwrotu prosimy o przesłanie biletu na adres kasa@trwarszawa.pl z prośbą o zwrot.

Zwrot pieniędzy odbywa się tą samą formą, jaką nastąpiła pierwotna płatność.

Zamiany biletów możemy dokonać najpóźniej dzień przed spektaklem. Prosimy o kontakt pod adresem kasa@trwarszawa.pl z załączeniem biletów oraz prośbą o zamianę na nowy termin.

W sprawie zwrotów zakupionych przez portal Biletomat.com prosimy o bezpośredni kontakt z bileterią.

Bilety i wejściówki dostępne również na:

Wybrane bilety i wejściówki dostępne są także u partnerów sprzedaży.

Specjalne vouchery prezentowe oraz możliwość zwiedzania kulis TR Warszawa znajdziecie w Katalogu Marzeń

Oferta specjalnych voucherów prezentowych i zwiedzania kulis TR Warszawa jest dostępna w Katalogu Marzeń.

Przewijanie do góry