Rezerwacja biletów

Rezerwacji biletów indywidualnych i grupowych można dokonywać telefonicznie, e-mailowo lub osobiście w kasie.

W celu dokonania rezerwacji niezbędne jest udzielenie następujących informacji:

1) data, godzina, tytuł wydarzenia;
2) liczba biletów;
3) miejsce (dostępne z puli miejsc wskazanych do sprzedaży);
4) rodzaj biletów;
5) nazwisko i imię;
6) adres e-mail (dla osób, które go posiadają);
7) numer telefonu kontaktowego.

Bilety, które zostały zarezerwowane, należy wykupić w terminie 7 dni kalendarzowych od daty rezerwacji, ale nie później, niż 48 godzin przed wydarzeniem. 

Rezerwacja grupowa (powyżej 10 biletów) jest ważna 14 dni – należy ją wykupić nie później, niż 7 dni kalendarzowych przed datą wydarzenia.

Po upływie wskazanego terminu nieopłacone rezerwacje zostaną anulowane.

Metody płatności

Płatność w kasie:

– gotówka;
– karta;
– BLIK.

Faktury

W przypadku, gdy osoba rezerwująca chce otrzymać fakturę VAT konieczne jest uzupełnienie danych o osobowe/nazwę firmy lub instytucji, na którą faktura ma być wystawiona, adres (ulica, kod pocztowy, miasto) oraz numer identyfikacji podatkowej NIP. Chęć otrzymania faktury VAT powinno się zgłosić w momencie zakupu biletów na wydarzenia. (w Kasie Online w kroku zakupowym PODSUMOWANIE I PŁATNOŚĆ).

Zgodnie ze zmianą przepisów od 1 stycznia 2020 r. fakturę do paragonu na rzecz podatnika prowadzącego działalność gospodarczą, można wystawić tylko w przypadku, gdy na paragonie zostanie wskazany firmowy numer NIP nabywcy.

Dojazd

Tramwaje linii: 4, 10, 18  
Najbliższy przystanek: pl. Unii Lubelskiej
Od przystanku tramwajowego pl. Unii Lubelskiej do wejścia do teatru jest 300 m.
Metro: linia M1 / najbliższa stacja to Metro Politechnika (około 8 minut spacerem od TR Warszawa).

Kontrola biletów

Kontrola biletów odbywa się przed wejściem do teatralnej szatni. 
Bilet opłacony online można pokazać Bileterowi/Bileterce na ekranie telefonu. 
Osoby posiadające bilety ulgowe mogą zostać poproszone o okazanie ważnego dokumentu upoważniającego do zniżki przed wydarzeniem lub spektaklem.

Osoby spóźnione

Obsługa widowni ma prawo odmówić wejścia na widownię osobie spóźnionej.
Wejście na widownię możliwe będzie w przerwie spektaklu lub w taki sposób, który nie zakłóca przebiegu wydarzenia.

Wejściówki

Sprzedawane są na 30 minut przed rozpoczęciem spektaklu. Wejściówka nie gwarantuje miejsca siedzącego na widowni. Osoby z wejściówką zajmują miejsca wyznaczone przez obsługę widowni. TR Warszawa zastrzega sobie prawo do niesprzedawania wejściówek na wybrane wydarzenia. Informacje o dostępności wejściówek udziela Kasa Biletowa.

Zwrot i zamiana biletów

Zwrot biletów możliwy jest do 72 godzin przed rozpoczęciem spektaklu. W celu dokonania zwrotu, prosimy o przesłanie biletu na adres mailowy kasa@trwarszawa.pl z prośbą o zwrot.

Zwrot pieniędzy odbywa się tą samą formą jaką nastąpiła pierwotna płatność. 

Zamiany biletów możemy dokonać najpóźniej dzień przed spektaklem. Prosimy o kontakt pod adresem kasa@trwarszawa.pl z załączeniem biletów oraz prośbą o zamianą na nowy termin. 

W sprawie zwrotów zakupionych przez portal Kicket.com oraz eBilet.pl, prosimy o kontakt z tymi bileteriami.